Ofte stillede spørgsmål
Vores kundeserviceteam er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 9:00 – 17:00 og lørdag til søndag fra kl. 9:00 – 13:00 for at besvare dine spørgsmål.
Gratis levering i hele Danmark
Sikker og hurtig betaling med kreditkort og MobilePay
Retur eller byt inden for 30 dage
Dette LED-lys har en gennemsigtig glascylinder med en simuleret flakkende flamme. Det er designet til at efterligne levende lys og giver en stabil stemningsbelysning, der egner sig til stuer, spiseområder eller dekorative arrangementer. Den flammeløse konstruktion skaber visuel effekt uden åben ild eller rester.
Spørgsmål: Hvilken type batteri bruger LED-lyset?
Svar: LED-lyset drives af batterier, som er inkluderet i pakken.
Spørgsmål: Er LED-lyset sikkert at bruge i nærheden af brændbare materialer?
Svar: Ja, da det er flammeløst, er det sikkert at placere tættere på brændbare materialer.
Spørgsmål: Kan LED-lyset bruges udendørs?
Svar: Dette LED-lys er designet til indendørs brug og er ikke velegnet til udendørs miljøer.
Spørgsmål: Hvor længe holder batterierne i LED-lyset?
Svar: Batterilevetiden afhænger af brugen, men lyset kan fungere i flere timer med et enkelt batteriskift.
Spørgsmål: Medfølger batterierne til LED-lyset?
Svar: Ja, batterierne er forinstalleret i LED-lyset, så det er klar til brug.
Vi tilbyder gratis levering i hele Danmark. Vi sender alle pakker med PostNord, så du kan være sikker på, at din ordre bliver leveret sikkert. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du nemt kan følge din pakke hele vejen til døren. Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage og leveres normalt inden for 4–7 hverdage, afhængigt af din adresse. For mere information kan du læse vores forsendelsespolitik.
Vi står inde for kvaliteten af vores produkter, og derfor kan du returnere din ordre uden besvær inden for 30 dage. Returneringer kan sendes til følgende adresse: Baggeskærvej 23, 7400 Herning, Danmark. For at sikre en hurtig behandling af din returnering, anbefaler vi, at du angiver dit ordrenummer i pakken. For flere oplysninger om processen kan du læse vores Returpolitik.
Alle køb fra danelora.dk inkluderer 1 års produktgaranti. Hvis din vare bliver defekt ved normal brug inden for et år efter levering, erstatter vi den uden ekstra omkostninger. For at indgive et krav, skal du sende en e-mail til kontakt@danelora.dk med dit ordrenummer, en kort beskrivelse af problemet og gerne et foto.
Ofte stillede spørgsmål
Vores kundeserviceteam er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 9:00 – 17:00 og lørdag til søndag fra kl. 9:00 – 13:00 for at besvare dine spørgsmål.