Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 05-09-2025

Handelsnavn: Danelora
Juridisk enhed: ELITE E-COMMERCE ENTERPRISE LIMITED
CVR-nummer: 77603443

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb fra danelora.dk (“Hjemmesiden”). Denne politik gælder for alle brugere af danelora.dk.

PERSONLIGE OPLYSNINGER VI INDSAMLER

Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Derudover, når du browser Hjemmesiden, indsamler vi oplysninger om de enkelte websider eller produkter, du ser, hvilke hjemmesider eller søgetermer der henviste dig til Hjemmesiden, og oplysninger om, hvordan du interagerer med Hjemmesiden. Vi henviser til disse automatisk indsamlede data som “Enhedsoplysninger”.

Vi indsamler Enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknologier:

“Logfiler” sporer handlinger, der forekommer på Hjemmesiden, og indsamler data, herunder din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings-/exit-sider og dato-/tidsstempler.

“Web beacons”, “tags” og “pixels” er elektroniske filer, der bruges til at registrere oplysninger om, hvordan du browser Hjemmesiden.

Når du foretager (eller forsøger at foretage) et køb via Hjemmesiden, indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (inklusive kredit- eller betalingskortoplysninger via Shopify Payments), e-mailadresse og telefonnummer. Vi henviser til dette som “Ordreoplysninger”.

Når vi taler om “Personlige oplysninger” i denne privatlivspolitik, taler vi både om Enhedsoplysninger og Ordreoplysninger.

HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi bruger Ordreoplysningerne til at:
- Opfylde enhver ordre afgivet via Hjemmesiden (inklusive betalingsbehandling, forsendelsesarrangement og ordrebekræftelse)
- Kommunikere med dig
- Screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel
- Give dig information eller reklame relateret til vores produkter eller tjenester, i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os

Vi bruger Enhedsoplysningerne til at:
- Hjælpe med at screene for potentiel risiko og svindel (især din IP-adresse)
- Forbedre og optimere vores Hjemmeside (f.eks. ved at analysere, hvordan besøgende interagerer med siden og vurdere kampagneeffektivitet)

COOKIEPOLITIK OG SAMTYKKE

Når du besøger vores Hjemmeside for første gang, vil du se et cookiebanner, der beder om dit udtrykkelige samtykke, før der placeres ikke-nødvendige cookies. Vi bruger funktionelle, analytiske og marketingcookies. Disse cookies muliggør også personlige annoncer og kurvsporing.

DELING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine data som beskrevet ovenfor. For eksempel:

Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik.
Læs mere

Vi bruger Google Analytics til at forstå brugeradfærd.
Læs mere
Fravælg
Vi kan også dele dine personlige oplysninger for at overholde juridiske forpligtelser, besvare lovlige anmodninger eller beskytte vores rettigheder.

ADFÆRDSBASERET REKLAME

Vi bruger dine personlige oplysninger til at vise målrettede annoncer eller markedsføring, som vi mener kan være interessante for dig.
Læs mere

Du kan fravælge via:
Facebook
Google
Bing
Digital Advertising Alliance

DO NOT TRACK

Vi ændrer ikke vores datapraksis, når vi ser et “Do Not Track”-signal fra din browser.

UDØVELSE AF DINE RETTIGHEDER

Hvis du er bosiddende i Danmark eller EU/EØS, har du ret til at:
- Få adgang til de personlige data, vi har om dig
- Anmode om rettelser eller sletninger
- Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
- Anmode om dataportabilitet

For at udøve disse rettigheder, kontakt os ved hjælp af oplysningerne nedenfor.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet i Danmark:
Adresse: Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K, Danmark
Web: https://www.datatilsynet.dk

RETSLIGT GRUNDLAG OG OVERFØRSLER UDEN FOR EU/EØS

Vi behandler dine data for at opfylde kontraktlige forpligtelser (f.eks. levering af ordrer) eller for vores legitime forretningsinteresser. Data kan blive overført uden for EU/EØS, f.eks. til Canada eller USA, i overensstemmelse med GDPR-standarder og ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs), hvor relevant.

OPBEVARING AF DINE DATA

Når du afgiver en ordre, gemmer vi dine ordreoplysninger, medmindre og indtil du anmoder om sletning.

MINDREÅRIGE

Hjemmesiden er ikke beregnet til personer under 13 år.

ÆNDRINGER I DENNE POLITIK

Vi kan opdatere denne politik periodisk for at afspejle ændringer i vores drift, praksis eller juridiske krav.

SMS-MARKEDSFØRING

Vi bruger dine delte data til at sende dig SMS-beskeder (f.eks. ordrebekræftelser, kurvpåmindelser, kampagnetilbud). Cookies sporer varer i din kurv for at hjælpe med at bestemme, hvornår der skal sendes påmindelsesbeskeder.

PRODUKTGARANTI

Alle køb fra danelora.dk inkluderer en 1-års produktgaranti. Hvis din vare bliver defekt ved normal brug inden for et år efter levering, vil vi erstatte den uden ekstra omkostninger.

For at gøre krav gældende, send en e-mail til kontakt@danelora.dk med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og et foto, hvis tilgængeligt.

Bemærk:
- Garantien dækker kun produktions- eller materialefejl
- Den dækker ikke misbrug, utilsigtet skade eller forkert pleje
- Den påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til dansk forbrugerlov

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Handelsnavn: Danelora
Juridisk enhed: ELITE E-COMMERCE ENTERPRISE LIMITED
Virksomhedsnummer: 77603443

Returadresse (til returneringer, ikke besøgsadresse):
Baggeskærvej 23, 7400 Herning, Danmark

Forretningsadresse (ingen besøg):
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Kontaktinformation:

Foretrukken kontaktmetode: e-mail eller kontaktformular (vi bestræber os på at svare inden for 24 timer).

E-mail: kontakt@danelora.dk
Telefon: +45 92 454297

Kundeservice – åbningstider (GMT +01:00 København):
Mandag til fredag: 09:00 – 17:00
Lørdag til søndag: 09:00 – 13:00