Juridisk meddelelse

Sidst opdateret: 18-08-2025

Velkommen til Danelora!

Her finder du vigtige oplysninger om dine ordrer og privatliv. Vi tror på gennemsigtighed og ønsker at give dig klar og præcis information.

Vilkår og betingelser
Vores vilkår og betingelser indeholder væsentlige oplysninger om dine rettigheder og forpligtelser, når du afgiver en ordre hos os. Disse betingelser gælder for alle ordrer, der afgives via vores hjemmeside. Læs de fulde vilkår og betingelser her: Vilkår og betingelser

Returpolitik
Hos Danelora ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er helt tilfreds, kan du anmode om en refundering i henhold til de betingelser, der er beskrevet i vores returpolitik:

  • Returneringer er mulige inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

  • Produkter skal være ubrugte og i original stand.

Læs den fulde returpolitik her: Returpolitik

Returneringer håndteres via vores logistikpartner. (Bemærk: dette er ikke en besøgsadresse). Returadressen vil blive oplyst af kundeservice.

Privatlivspolitik
Dit privatliv er vigtigt for os, og vi sikrer, at dine data behandles sikkert. Vi overholder gældende lovgivning om databeskyttelse. Vores privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvordan vi beskytter dit privatliv. Læs hele vores privatlivspolitik her: Privatlivspolitik

Fragtpolitik

  • Fragtomkostninger: Vises ved checkout.

  • Leveringstid: Ordrer sendes inden for 1–2 hverdage; levering tager normalt 4–7 hverdage afhængigt af lokation.

  • Sporingsnummer: Du modtager et trackingnummer, når din ordre er afsendt.

Læs fragtpolitikken her: forsendelsespolitik

Alle priser er inkl. moms.

Betalingsmetoder
Vi tilbyder en række sikre betalingsmuligheder for at sikre en smidig og sikker checkout-oplevelse. Vi accepterer i øjeblikket:

    • Kreditkort: Visa, Mastercard, Maestro, Amex

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Shop Pay

    • MobilePay

Alle transaktioner er beskyttet af SSL-kryptering og overholder internationale sikkerhedsstandarder.

Valuta: Alle betalinger behandles i DKK. Hvis du oplever problemer med betalingen, skal du kontrollere dine oplysninger, kontakte din bank eller nå ud til vores supportteam.

Læs hele betalingspolitikken her: Betalingsmetoder

Virksomhedsoplysninger
Firmanavn: Danelora
Juridisk enhed: ELITE E-COMMERCE ENTERPRISE LIMITED
Virksomhedsnummer: 77603443

Returadresse (til returneringer, ikke besøgsadresse):
Baggeskærvej 23, 7400 Herning, Danmark

Forretningsadresse (ikke besøgsadresse):
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Kontaktoplysninger
Foretrukken kontaktmetode: Du kan bedst nå os via e-mail eller kontaktformularen. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.

E-mail: kontakt@danelora.dk
Telefon: +45 92 454297

Kundeservice åbningstider (GMT +01:00 København):
Mandag til fredag: 9:00 – 17:00
Lørdag til søndag: 9:00 – 13:00