Ofte stillede spørgsmål
Vores kundeserviceteam er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 9:00 – 17:00 og lørdag til søndag fra kl. 9:00 – 13:00 for at besvare dine spørgsmål.
Gratis levering i hele Danmark
Sikker og hurtig betaling med kreditkort og MobilePay
Retur eller byt inden for 30 dage
Den dekorative Rosenkvarts Krystal har en rosenkvarts krystal indkapslet i en klar glasdome. Det fungerer som et dekorativt element, der passer til forskellige omgivelser.
Q: Er krystallen forudoplyst?
A: Krystallen reflekterer omgivende lys, men har ingen indbygget lyskilde.
Q: Hvordan rengør jeg krystallen?
A: Brug en blød klud til at rengøre krystallen, og tør træbasen af med en tør klud.
Q: Kan krystallen bruges udendørs?
A: Den er beregnet til indendørs brug for at bevare materialernes tilstand.
Q: Er rosenkvarts krystallen skrøbelig?
A: Rosenkvarts er et hårdt mineral, men bør håndteres forsigtigt for at undgå skader.
Q: Kan jeg placere krystallen nær en varmekilde?
A: Undgå at placere den tæt på varme for at bevare krystallens udseende.
Vi tilbyder gratis levering i hele Danmark. Vi sender alle pakker med PostNord, så du kan være sikker på, at din ordre bliver leveret sikkert. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du nemt kan følge din pakke hele vejen til døren. Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage og leveres normalt inden for 4–7 hverdage, afhængigt af din adresse. For mere information kan du læse vores forsendelsespolitik.
Vi står inde for kvaliteten af vores produkter, og derfor kan du returnere din ordre uden besvær inden for 30 dage. Returneringer kan sendes til følgende adresse: Baggeskærvej 23, 7400 Herning, Danmark. For at sikre en hurtig behandling af din returnering, anbefaler vi, at du angiver dit ordrenummer i pakken. For flere oplysninger om processen kan du læse vores Returpolitik.
Alle køb fra danelora.dk inkluderer 1 års produktgaranti. Hvis din vare bliver defekt ved normal brug inden for et år efter levering, erstatter vi den uden ekstra omkostninger. For at indgive et krav, skal du sende en e-mail til kontakt@danelora.dk med dit ordrenummer, en kort beskrivelse af problemet og gerne et foto.
Ofte stillede spørgsmål
Vores kundeserviceteam er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 9:00 – 17:00 og lørdag til søndag fra kl. 9:00 – 13:00 for at besvare dine spørgsmål.